TikTok本土小店后台介绍

引言

从今天开始，我会带领大家逐步了解TikTok后台的具体操作方法，教授大家如何真正实操管理TikTok小店。我们将以一个TikTok美国本土店铺为例进行讲解。现在展示的是TikTok小店的后台，位于其主页。TikTok小店分为商品后台和达人营销后台两个部分。进入小店后，会提示您需要完成哪些步骤，例如配置小店的基本仓库信息并上传商品等。目前我已经上传了商品状态，下一个任务是开始售卖。

顶部菜单栏介绍

在后台中，需要注意哪些方面呢？在顶部菜单栏中，可以看到“affiliate Marketing”和“Live Manager”。其中，“affiliate Marketing”是达人营销模块，稍后会详细介绍。而“Live Manager”则与您的TikTok账号相关联，提供经营服务。如果您还没有绑定TikTok账号，系统会提示您需要先绑定账号才能使用该功能。一旦绑定成功，您可以点击此处进入直播服务页面。 第三个模块是Academy，即学院。如果你对TikTok有任何疑问，都可以进入这个模块查看。它提供了许多丰富的文档供查询。在右侧顶部是账号设置和消息中心。重要通知也会在这里出现。建议每天查看是否有与自己相关的消息，如店铺激励政策、最新活动、官方最新政策或可能违规的惩罚措施等。这些信息需要及时调整，因此需要经常关注消息中心。 右侧顶部耳机符号表示支持部门，这里你可以与客服进行交流，如果有问题可以向他们咨询。

左侧功能模块介绍

现在我们回到店铺，看一下左侧的功能模块。这个模块是我们通常会用到的，主要包括商品管理、订单、物流和促销等几个方面。 在商品管理中，你可以创建商品、查看商品评价，并使用批量上传工具。在订单中，你可以查看所有的订单。 在物流中，你可以配置商品物流进展和物流选项。 最后，在促销中，你可以配置TikTok海外营销篇点的促销活动。 第五个是财务模块，包括绑定收款账号、查看每个顾客支付成功的订单收款情况、确认顾客是否收到货物以及能否提现等。这些都可以在Finance财务管理模块中查看。 Data Compose可以帮助进行数据分析，包括达人带货分析、短视频带货分析、直播数据分析和带货数据总览等。

账号与店铺设置

接下来要说的是my account，即我的账户和店铺设置。这里包括可以设置店铺简介、Account to Settings等重要信息。此外，还可以查看店铺编码。例如，如果遇到一些问题需要向官方咨询，官方会询问您的Shop Code是什么。您可以在my account中找到Shop Code并告诉客服，以便他们帮助您定位问题所在。

账户健康与消息管理

下一个重要的部分是Account Health，它可以展示您的一般违规情况。如果您有任何不健康或有风险的情况，它会告诉您具体的风险是什么。你可以一条条地查看如何调整。 后面的help和buyer messages。这是买家留下的留言，点击后会打开一个新窗口。在该窗口中，如果你的客户与你聊天，你可以看到并回复他们。

达人营销平台

接下来我们要介绍的是达人营销平台，也就是 affiliate marketing。点击后会打开一个新的后台，在这里可以管理你的营销计划。所谓的营销计划，就像我们在之前的文章程中所说的那样，如果你在TikTok上开店，你并不需要自己去销售商品，而是可以找达人来帮你销售。你只需要提供商品即可。如果你想让一个达人帮你销售一件商品，你就可以创建一个计划，让他们来帮你销售商品。 后台可以让你看到哪些达人，并且可以创建计划。左侧菜单这里的plan是指计划，包括店铺计划、公开计划和定向计划。在后面的文章中会详细讲解这些计划的含义。第二个模块是Sample Requests，指的是样品。有些达人会要求你寄一些小样给他们看看。在这个模块中，你可以查看哪些达人申请了样品，以及你是否需要向他们提供样品等信息，并与达人进行沟通。 接下来是Data Compass，即数据分析。你可以通过数据分析来了解达人们带货的情况。最后一个模块是Affiliate Orders，用于查看每个达人带来的订单情况，包括订单数量、销售额等。如果出现客户投诉或退款等问题，也可以在这里查看。

结语

在这篇文章中，我们介绍了TikTok小店后台的概览，包括商品管理和达人管理两个部分。好了，我们下篇文章再见。 本篇文章为《TikTok小店运营指南：跨境电商实战专题》第十一篇文章，往期文章：