引言
从今天开始,我会带领大家逐步了解TikTok后台的具体操作方法,教授大家如何真正实操管理TikTok小店。我们将以一个TikTok美国本土店铺为例进行讲解。现在展示的是TikTok小店的后台,位于其主页。TikTok小店分为商品后台和达人营销后台两个部分。进入小店后,会提示您需要完成哪些步骤,例如配置小店的基本仓库信息并上传商品等。目前我已经上传了商品状态,下一个任务是开始售卖。顶部菜单栏介绍
在后台中,需要注意哪些方面呢?在顶部菜单栏中,可以看到“affiliate Marketing”和“Live Manager”。其中,“affiliate Marketing”是达人营销模块,稍后会详细介绍。而“Live Manager”则与您的TikTok账号相关联,提供经营服务。如果您还没有绑定TikTok账号,系统会提示您需要先绑定账号才能使用该功能。一旦绑定成功,您可以点击此处进入直播服务页面。 第三个模块是Academy,即学院。如果你对TikTok有任何疑问,都可以进入这个模块查看。它提供了许多丰富的文档供查询。在右侧顶部是账号设置和消息中心。重要通知也会在这里出现。建议每天查看是否有与自己相关的消息,如店铺激励政策、最新活动、官方最新政策或可能违规的惩罚措施等。这些信息需要及时调整,因此需要经常关注消息中心。 右侧顶部耳机符号表示支持部门,这里你可以与客服进行交流,如果有问题可以向他们咨询。左侧功能模块介绍
现在我们回到店铺,看一下左侧的功能模块。这个模块是我们通常会用到的,主要包括商品管理、订单、物流和促销等几个方面。 在商品管理中,你可以创建商品、查看商品评价,并使用批量上传工具。在订单中,你可以查看所有的订单。 在物流中,你可以配置商品物流进展和物流选项。 最后,在促销中,你可以配置TikTok海外营销篇点的促销活动。 第五个是财务模块,包括绑定收款账号、查看每个顾客支付成功的订单收款情况、确认顾客是否收到货物以及能否提现等。这些都可以在Finance财务管理模块中查看。 Data Compose可以帮助进行数据分析,包括达人带货分析、短视频带货分析、直播数据分析和带货数据总览等。账号与店铺设置
接下来要说的是my account,即我的账户和店铺设置。这里包括可以设置店铺简介、Account to Settings等重要信息。此外,还可以查看店铺编码。例如,如果遇到一些问题需要向官方咨询,官方会询问您的Shop Code是什么。您可以在my account中找到Shop Code并告诉客服,以便他们帮助您定位问题所在。账户健康与消息管理
下一个重要的部分是Account Health,它可以展示您的一般违规情况。如果您有任何不健康或有风险的情况,它会告诉您具体的风险是什么。你可以一条条地查看如何调整。 后面的help和buyer messages。这是买家留下的留言,点击后会打开一个新窗口。在该窗口中,如果你的客户与你聊天,你可以看到并回复他们。达人营销平台
接下来我们要介绍的是达人营销平台,也就是 affiliate marketing。点击后会打开一个新的后台,在这里可以管理你的营销计划。所谓的营销计划,就像我们在之前的文章程中所说的那样,如果你在TikTok上开店,你并不需要自己去销售商品,而是可以找达人来帮你销售。你只需要提供商品即可。如果你想让一个达人帮你销售一件商品,你就可以创建一个计划,让他们来帮你销售商品。 后台可以让你看到哪些达人,并且可以创建计划。左侧菜单这里的plan是指计划,包括店铺计划、公开计划和定向计划。在后面的文章中会详细讲解这些计划的含义。第二个模块是Sample Requests,指的是样品。有些达人会要求你寄一些小样给他们看看。在这个模块中,你可以查看哪些达人申请了样品,以及你是否需要向他们提供样品等信息,并与达人进行沟通。 接下来是Data Compass,即数据分析。你可以通过数据分析来了解达人们带货的情况。最后一个模块是Affiliate Orders,用于查看每个达人带来的订单情况,包括订单数量、销售额等。如果出现客户投诉或退款等问题,也可以在这里查看。结语
在这篇文章中,我们介绍了TikTok小店后台的概览,包括商品管理和达人管理两个部分。好了,我们下篇文章再见。 本篇文章为《TikTok小店运营指南:跨境电商实战专题》第十一篇文章,往期文章:声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理